Quel est l’objectif principal d’un système CRM ?
La satisfaction des clients et des prospects est l’un des objectifs principaux d’une entreprise ou d’une société. Pour y parvenir, de nombreux outils sont mis en place. L’utilisation d’un système CRM pourrait être recommandée pour améliorer le rendement d’une entreprise. Quelle est l’utilité de cet outil et quelle est sa mission ?